Travailler avec la messagerie instantanée

Évidemment, limitez votre temps. Évitez les discussions futiles : elles devaient avoir un but, que vous atteindrez sans fla-fla : soyez concis, allez droit au but.

Sachez aussi lorsque la messagerie instantanée est appropriée, et lorsqu'il vaudrait mieux utiliser le téléphone ou le courriel. On devrait aussi limiter le nombre de services qu'on utilise.

Sur la messagerie instantanée comme sur Facebook, LinkedIn et MySpace, on devrait limiter le nombre de nos amis, et bloquer ceux qui nuisent à notre productivité, et, en contre-partie, respecter le (précieux) temps de nos amis.

Soyez gentils, dites merci, félicitations et s'il vous plaît, comme dans la vraie vie. Quand le dire? Lorsque vous demanderez des services rapides ou lorsqu'on vous devrez demander un avis.

Une discussion trop longue? Utilisez plutôt le courriel, et soyez précis, pour éviter les ambiguïtés! Et comme on le fait souvent par courriel, si nécessaire, ayez des conversations de groupe... mais attention : le chaos frappe rapidement !

C'est terminé? Mettez rapidement fin à la conversation, et pensez à l'action : quelle est la prochaine étape? Qu'est-ce que vous ou votre interlocuteur doit faire?

Photo par Orangeacid